Bestellungen

Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Die normalerweise geltende Lieferfrist innerhalb der Schweiz ist für jedes Buch vermerkt. Wo die entsprechenden Angaben fehlen: Lieferfrist auf Anfrage.

Bei Lieferhindernissen werden Sie baldmöglichst via E-Mail informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, diese Bestellung jederzeit zu widerrufen.

Bei Bestellungen mehrerer Artikel mit unterschiedlichen Lieferfristen, liefern wir automatisch die schon verfügbaren Titel vorab.

Preisangaben

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen MwSt.

Die Preise verstehen sich als Richtpreise: Preisänderungen der Verlage/Lieferanten müssen wir berücksichtigen; daraus können unter Umständen Preisänderungen resultieren.

Wir behalten uns Preisanpassungen ausdrücklich vor.

Lieferfrist

Der Verkäufer wird die auf der Website angegebenen Lieferfristen grundsätzlich einhalten, sofern die eigene Belieferung durch Auslieferungen oder Verlage in der angegebenen Zeit erfolgt. Der Verkäufer ist zu Teillieferungen berechtigt. Daraus entstehende Mehrkosten werden dem Besteller nicht in Rechnung gestellt.

Abholung im Kulturhaus

Sie haben die Möglichkeit, Ihr bestelltes Produkt bei uns an der Aeschenvorstadt 2 an der Hauptkasse abzuholen. Im Bestellvorgang wird Ihnen die Option "Abholung im Kulturhaus" angeboten.
Selbstverständlich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten zum Rechnungsbetrag. Die Funktion "Abholung im Kulturhaus" ist für "Download-Produkte“ nicht verfügbar.

Marketing

BebbiPost-Velokurier (der schnelle Heimlieferdienst für Basel und angrenzende Gemeinden)

Lieferung und Versandkosten Schweiz und Liechtenstein

Wir liefern grundsätzlich per Post oder Kurier.
Lieferzeit je nach Versandart plus Lieferfrist des Titels gemäss Katalog.

• Economy-Versand Schweiz und Liechtenstein: Lieferung portofrei
• Priority-Versand Schweiz und Liechtenstein: pauschal CHF 10.00 unabhängig vom bestellten Warenwert.

Falls Versandkosten anfallen, werden sie vor Abschluss der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Schweizer Post an Samstagen keine PostPac Economy und PostPac Priority Pakete zustellt!

Lieferung und Versandkosten weltweit

Der Versand erfolgt per Post, die Bezahlung ist nur mit Kreditkarte möglich.

Je nach Destination und Gewicht können zusätzliche Kosten durch Steuern und Zölle entstehen, die vom Besteller übernommen werden müssen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Zollbestimmungen und langen Versandwegen der Liefertermin nicht vorhersehbar und garantiert werden kann. Die durchschnittlichen Beförderungszeiten gemäss Angaben der Schweizerischen Post AG: EU-Staaten ca. 14 Werktage.

Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Sortimentsteile wie z.B. eReader, aus logistischen Gründen NICHT ins Ausland geliefert werden können.

Ohne speziellen Wunsch senden wir ins Ausland per Economy.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund einer neuen Deutschen Gesetzesregelung keine Lieferungen nach Deutschland möglich sind.

Es gelten folgende Versandkostenpauschalen:

• Economy-Zustellung Europa: CHF 20.00
• Economy-Zustellung Welt: CHF 50.00

Zahlungskonditionen

30 Tage netto ab Rechnungsdatum
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Artikel und/oder Lieferadressen die möglichen Zahlungsarten eingeschränkt sein können.
Für Erstbestellungen per Internet ab einem Warenwert von CHF 200.00 nur mit Kreditkarten- resp. PostFinance-Zahlung zustellbar. Gastbestellungen gelten immer als Erstbestellungen.

Rücksendungen / Rückvergütung

Rücksendungen sind nur in gegenseitiger Absprache möglich. Ausgenommen davon sind Falschlieferungen oder Herstellungsfehler. Rücksendungen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung gemacht werden und die zurückgesandte Lieferung muss in Originalverpackung mit beiliegender Rechnung bei uns eintreffen. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung an.

Aus urheberrechtlichen Gründen sind grundsätzlich von einer Rücksendung ausgeschlossen:

• Downloads (E-Books, Hörbücher und Software)
• Datenträger mit Software und Multimedia-Produkten
• Tonträger
• DVD / Blu-Ray Discs
• Kartenwerke
• E-Book-Reader und andere Hardware sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden

Nicht zurücknehmen können wir:

• Verderbliche Waren
• Jahresbücher und Kalender
• Waren, die für den Kunden extra im Ausland besorgt wurden

Persönliche Angaben und Kundenkonto

Zur Ausführung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postadresse.

Alle Angaben die Sie uns geben, ermöglichen Ihnen einen bequemen und sicheren Einkauf.

Um über alle Servicedienstleistungen zu verfügen und für den Erwerb von Download-Artikeln wie z.B. E-Books  ist ein Kundenkonto notwendig.

So profitieren Sie von Ihrem Kundenkonto:

• Übersicht Bestell-Historie
• Hinterlegung Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse(n)
• Merkliste

Ihre persönlichen Daten sind bei uns in sicheren Händen und werden niemandem ausserhalb der Bider & Tanner AG zur Nutzung oder Verfügung gestellt.

E-Books und Downloads

Angebotene Formate und Eignung für Endgerät

Je nach Titel kann dieser in verschiedenen Formaten angeboten werden (ePUB, PDF, MP3). Nicht alle Formate eignen sich für jedes Gerät. Die Formate sind beim Titel im Shop entsprechend gekennzeichnet und es muss vor dem Download durch den Käufer überprüft werden, ob das Endgerät dieses Format unterstützt.

Umtausch/Rückgabe/Doppelkauf von E-Books

Bei E-Books ist kein Umtausch und keine Rückgabe nach dem Kaufvorgang möglich.

Das E-Book wird dem Kunden sofort (meist via AdobeDRM) fest zugewiesen. Eine Rückgabe ist deshalb auch bei der Auswahl des falschen Endgeräte-Formats (ePUB, PDF, MP3) nicht möglich.

Qualität und Inhalt von E-Books

www.biderundtanner.ch übernimmt keine Haftung für die Qualität (z.B. Darstellung auf dem Endgerät) und den Inhalt des gekauften E-Books.

Defekter Downloadlink

Sollte sich das E-Book nicht korrekt downloaden lassen oder ist der Downloadlink defekt, dann wird nach Abklärung mit dem Lieferanten ein Ersatzlink zur Verfügung gestellt.

Zeitraum Austausch/Ersatz bei defektem Downloadlink

Da die Abklärungen bei Problemen sehr aufwändig sein können, kann manchmal nicht sofort ein Ersatzlink zur Verfügung gestellt werden. Ein Ersatzlink sollte normalerweise jedoch innerhalb von 1 - 2 Wochen zur Verfügung stehen.

AdobeDRM geschützte E-Books

Ein Grossteil der im Shop angebotenen eBooks ist mit einem AdobeDRM-Schutz durch den Verlag/Anbieter versehen. Der DRM-Schutz schränkt folgende Bereiche ein: Drucken, Weitergabe, Anzahl Geräte, Anzahl Downloads, usw.

Urheberrecht

Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichen Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.

Defekte E-Book-Reader

Defekte E-Book-Reader müssen in das Kulturhaus Bider & Tanner zurückgesandt oder -gebracht werden. Falls nötig (Hardwaredefekt) werden sie an eine zentrale Reparaturstelle geschickt. Der Kunde erhält baldmöglichst ein Austauschgerät zugeschickt.

Für die auf dem Gerät vorhandenen eBooks/Daten kann keine Haftung übernommen  werden. Bei einem Austauschgerät müssen dieselben Einstellungen wie beim  Originalgerät vorgenommen werden (AdobeID), damit die gesicherten eBooks gelesen werden können.

Garantie e-Reader

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Kaufdatum. Um Garantieanspruch zu erhalten, wird eine Quittung zwingend benötigt. Wird ein Mangel festgestellt, so wird dieser behoben oder das Gerät ausgetauscht. Die ausgetauschten Geräte gehen in Besitz von Bider & Tanner über.

Auf das ausgetauschte Gerät gewähren wir wiederum 24 Monate Garantie ab Austauschdatum. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung. Diese Garantieleistungen gelten anstelle der Gewährleistungsansprüche des Obligationenrechts.

Verkaufsgebiet für Downloads

Das Verkaufsgebiet von biderundtanner.ch ist die Schweiz, vor allem die Deutschschweiz (alle Dokumente/Informationen sind deutschsprachig). Kunden aus dem Ausland (IP-Adresse ausserhalb der Schweiz) werden nicht abgewiesen, können aber beim ePayment durch die Kartenorganisation bzw. den Payment Service Provider abgewiesen werden (Fraud prevention).

E-Books und Audiobooks stehen nach dem Kauf (E-Books) bzw. dem Erwerb des Nutzungsrechts (Audiobooks) zum Download in Ihrem Kontobereich zur Verfügung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Möglichkeit zum erneuten Download von eBooks und Audiobooks jederzeit mit einer Frist von 60 Tagen nach Absendung einer entsprechenden Mitteilung an die vom Besteller hinterlegte E-Mail-Adresse vorübergehend oder auf Dauer zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen und /oder einzelne eBooks oder Audiobooks aus der persönlichen Bibliothek des Bestellers zu löschen.

www.biderundtanner.ch verschafft dem Besteller an Audiobooks kein Eigentum. Der Besteller erwirbt ein einfaches, nicht übertragbares, vor vollständiger Zahlung der Lizenzgebühr widerrufliches und auf einen Zeitraum von 30 Jahren ab dem Zeitpunkt des erstmaligen Download des bestellten Titels befristetes Recht zur Nutzung des angebotenen Titels für den persönlichen Gebrauch.

Der Inhalt des Audiobooks darf vom Besteller weder inhaltlich noch redaktionell verändert werden.

Dem Besteller wird gestattet, die Audiobooks ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch zu kopieren. Eine Weitergabe des Audiobooks an Dritte (Freunde, Verwandte, Bekannte), das öffentlich zugänglich machen bzw. Weiterleiten, das entgeltliche oder unentgeltliche Einstellen ins Internet oder in anderen Netzmedien, der Weiterverkauf und/oder jede Art der Nutzung zu kommerziellen Zwecken sind unzulässig.

Das Audiobook wird beim Download mit einem persönlichen, nicht hörbaren und nicht löschbaren Wasserzeichen individuell markiert, so dass die Ermittlung und Verfolgung des ursprünglichen Käufers im Fall einer missbräuchlichen Nutzung des Audiobooks möglich ist.

Sicherheit, Datenschutz und Privatsphäre

Ihre Zufriedenheit als Kunde von www.biderundtanner.ch ist unser oberstes Gebot. Dazu gehört auch die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Ihre persönlichen Daten sind bei uns in sicheren Händen. Sie werden niemandem ausserhalb der Bider & Tanner AG zur Nutzung oder zur Verfügung gestellt.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten benutzen wir eine der sichersten Technologien, die Sicherheits-Software SSL (Secure Socket Layer). Alle Informationen, die mit dieser sicheren Methode verarbeitet werden, werden verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden.

Rückfragen

Bei Fragen und Anregungen schreiben Sie an: 696E666F406269646572756E6474616E6E65722E6368696E666F406269646572756E6474616E6E65722E6368

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Basel, Schweiz.

04/2021